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Granola 最初是一款面向专业消费者的应用，安装在用户电脑上，用于转录会议并生成笔记。如今，它一直在开发功能以适应企业级技术栈。例如，去年它开始允许团队成员协作处理笔记。公司表示，目前已成功打入 Vanta、Gusto、Thumbtack、Asana、Cursor、Lovable、Decagon 以及 Mistral AI 等企业客户。

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Decagon 专注于 AI for Customer Support 领域，致力于用 AI Agent 彻底改变客户服务体验。他们打造的不是简单的聊天机器人，而是能不断进化的 AI Agent 引擎，能够真正理解客户的需求并高效地解决问题。