摘要
本申请公开了一种医疗问答决策支持方法、系统及相关装置，该方法包括：响应于接收到用户输入的医疗问题，对其进行自然语言处理生成结构化查询；实时获取包括知识库查询响应时间、当前并发请求数等多种系统运行状态参数；若成功获取知识库反馈，则基于当前系统状态和反馈结果通过第一预测模型生成第一应答内容；若未成功获取反馈，则基于当前系统状态通过第二预测模型生成第二应答内容；最终输出决策支持结果。本申请通过双模型冗余决策机制，动态选择应答生成路径，有效应对高并发访问与服务不确定性，保障了系统服务的连续性、响应的高效性与结果的可信性。
