基于大模型的语音交互策略生成方法、装置、设备及介质

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基于大模型的语音交互策略生成方法、装置、设备及介质
申请号:CN202510713173
申请日期:2025-05-29
公开号:CN120636455A
公开日期:2025-09-12
类型:发明专利
摘要
本申请涉及语音处理技术领域,公开了一种基于大模型的语音交互策略生成方法、装置、设备及介质,所述方法包括判断原始语音信息是否为播报语音信息;在原始语音信息不是播报语音信息的情况下,通过语音鉴伪模型判断原始语音信息是否为真实语音信息;在原始语音信息为真实语音信息的情况下,所述原始语音信息的目标语义信息,生成语音交互策略。通过上述方式,本申请避免智能客服对原始语音信息进行无效处理,确认原始语音为真实语音时,通过预设语言大模型识别语音的语义信息生成相应的语音交互策略,使智能客服理解客户的真实需求,提高了金融科技、医疗健康养老等领域中智能客服系统识别客户语音并生成交互话术的准确性。
技术关键词
语音交互策略 生成方法 韵律特征 声学特征 语义特征 智能客服系统 计算机设备 可读存储介质 存储计算机程序 生成语音 医疗健康 训练集 处理器 文本 生成装置 客户